183 lines
14 KiB
HTML
183 lines
14 KiB
HTML
<!DOCTYPE html>
|
||
<html lang="zh-CN">
|
||
<head>
|
||
<meta charset="UTF-8">
|
||
<meta name="viewport" content="width=device-width, initial-scale=1.0">
|
||
<title>样板客户第一周行动包 v1.0</title>
|
||
<style>
|
||
:root{--ink:#1A2433;--muted:#6B7A8F;--navy:#13315C;--blue:#2E93F7;--orange:#FF8A3D;--bg:#F4F7FB;--card:#FFFFFF;--line:#E3EAF2;--green:#2E9E6B;}
|
||
*{box-sizing:border-box;margin:0;padding:0;}
|
||
body{font-family:"Microsoft YaHei","PingFang SC",sans-serif;background:var(--bg);color:var(--ink);line-height:1.65;font-size:14px;}
|
||
.wrap{max-width:980px;margin:0 auto;padding:32px 24px 80px;}
|
||
.hero{background:linear-gradient(135deg,#0B2545 0%,#13315C 60%,#1E6FB8 100%);color:#fff;border-radius:14px;padding:36px 44px;margin-bottom:26px;}
|
||
.hero .tag{display:inline-block;background:rgba(46,147,247,.25);border:1px solid rgba(46,147,247,.5);color:#BBD6F2;padding:3px 12px;border-radius:20px;font-size:12px;margin-bottom:12px;}
|
||
.hero h1{font-size:26px;}
|
||
.hero .sub{color:#BBD6F2;margin-top:8px;font-size:14px;}
|
||
.hero .params{margin-top:18px;display:flex;flex-wrap:wrap;gap:10px;}
|
||
.hero .params span{background:rgba(255,255,255,.08);border:1px solid rgba(255,255,255,.16);padding:6px 14px;border-radius:8px;font-size:13px;}
|
||
h2{font-size:20px;color:var(--navy);margin:42px 0 6px;display:flex;align-items:center;gap:10px;}
|
||
h2 .no{background:var(--navy);color:#fff;width:30px;height:30px;border-radius:8px;display:inline-flex;align-items:center;justify-content:center;font-size:15px;flex:0 0 auto;}
|
||
.sec-desc{color:var(--muted);margin-bottom:16px;font-size:13px;}
|
||
table{width:100%;border-collapse:collapse;background:var(--card);border-radius:12px;overflow:hidden;border:1px solid var(--line);font-size:13px;margin-bottom:14px;}
|
||
th{background:var(--navy);color:#fff;padding:9px 12px;text-align:left;font-weight:600;}
|
||
td{padding:9px 12px;border-top:1px solid var(--line);vertical-align:top;}
|
||
tr:nth-child(even) td{background:#FAFCFE;}
|
||
td .w{font-weight:600;color:var(--navy);}
|
||
.box{background:var(--card);border:1px solid var(--line);border-radius:12px;padding:18px 22px;margin-bottom:16px;}
|
||
.box h4{color:var(--navy);font-size:15px;margin-bottom:10px;}
|
||
.box ul,.box ol{padding-left:20px;}
|
||
.box li{padding:4px 0;font-size:13px;}
|
||
.script{background:#F8FBFE;border:1px dashed #9FB6CE;border-radius:10px;padding:14px 18px;margin:8px 0;}
|
||
.script .who{display:inline-block;font-size:11px;color:#fff;background:var(--blue);border-radius:8px;padding:0 8px;margin-right:6px;}
|
||
.script .who.you{background:var(--orange);}
|
||
.script p{font-size:13px;margin:6px 0;color:var(--ink);}
|
||
.contract{border:1px solid var(--line);border-radius:12px;background:var(--card);padding:24px 28px;font-size:13px;}
|
||
.contract h4{color:var(--navy);text-align:center;font-size:16px;margin-bottom:6px;}
|
||
.contract .sub{text-align:center;color:var(--muted);font-size:12px;margin-bottom:16px;}
|
||
.contract p{margin:8px 0;}
|
||
.contract .cl{font-weight:600;color:var(--navy);}
|
||
.contract .sign{margin-top:22px;display:flex;justify-content:space-between;padding-top:14px;border-top:1px solid var(--line);}
|
||
.check{background:var(--card);border:1px solid var(--line);border-radius:12px;padding:18px 22px;}
|
||
.check li{list-style:none;padding:7px 0;font-size:14px;border-bottom:1px dashed #EEF2F8;}
|
||
.check li:last-child{border-bottom:none;}
|
||
.check .cb{display:inline-block;width:16px;height:16px;border:2px solid var(--blue);border-radius:4px;margin-right:10px;vertical-align:-2px;}
|
||
.redline{background:#FFF1F0;border:1px solid #F5C6C3;border-radius:10px;padding:14px 18px;font-size:13px;color:#A8433F;margin-top:14px;}
|
||
.redline b{color:#C0392B;}
|
||
footer{margin-top:44px;text-align:center;color:var(--muted);font-size:12px;}
|
||
</style>
|
||
</head>
|
||
<body>
|
||
<div class="wrap">
|
||
|
||
<div class="hero">
|
||
<span class="tag">执行工具包 · 对应基板第 9 节"本周" · v1.0</span>
|
||
<h1>样板客户第一周行动包</h1>
|
||
<div class="sub">本周目标：锁定样板边界 + 拿到数据 + 签备忘录。三步动作：①免费工具演示 ②数据盘点+流程访谈 ③签样板备忘录。全程不碰经营内耗、分析不代劳。</div>
|
||
<div class="params">
|
||
<span>对象：<b>1 个样板客户</b>（销售型生产企业）</span>
|
||
<span>节奏：<b>本周完成</b></span>
|
||
<span>收费：<b>阶段一全免费</b>（阶段二 300/周报起）</span>
|
||
<span>配套：基板 v1.7 + 硬件方案 v1.0</span>
|
||
</div>
|
||
</div>
|
||
|
||
<!-- 1 本周目标 -->
|
||
<h2><span class="no">1</span>本周目标与成果</h2>
|
||
<div class="box">
|
||
<ul>
|
||
<li><b>目标</b>：客户开始用免费工具、你拿到数据资产包起点、白纸黑字约定"阶段一免费 / 阶段二起收费 / 3 个月保护期"。</li>
|
||
<li><b>成果物</b>：① 客户装了免费工具并学会自己拖数据；② 数据盘点清单填好（至少 1 个平台近 1 年导出到手）；③ 流程访谈记录；④ 双方签字的样板备忘录。</li>
|
||
<li><b>红线</b>：不谈钱 ≠ 不设边界——备忘录把边界写死；演示教学为主，分析不代劳。</li>
|
||
</ul>
|
||
</div>
|
||
|
||
<!-- 2 动作一 话术 -->
|
||
<h2><span class="no">2</span>动作一：免费工具演示（10 分钟话术）</h2>
|
||
<div class="sec-desc">场景：第一次上门或视频。目的不是卖，是让老板 10 分钟内尝到"数据看得清"的甜头。</div>
|
||
<div class="script">
|
||
<p><span class="who you">开场 30 秒</span>老板，我不卖系统、也不碰您现在的进销存。先给您装一个小工具，免费的——您把网店导出的 Excel 拖进去，就能按月看销售、看 SKU 排行、看哪个区域卖得好。</p>
|
||
<p><span class="who">演示 3 分钟</span>（现场拖入一份示例数据）您看，这是月度销售趋势、这是 TOP SKU、这是区域分布——以后您自己就能查，不用等财务做表。</p>
|
||
<p><span class="who you">钩子 1 分钟</span>数据能看清了，但真要分析"为什么这个 SKU 跌了、下个月备多少货"，还是费劲对吧？这块先不着急，今天先把工具用起来，数据我先帮您归置干净。</p>
|
||
<p><span class="who">收尾</span>我把您数据的格式理一下，下周您自己就能拖新数据进来。有不会的随时找我，我教您。</p>
|
||
</div>
|
||
<div class="box">
|
||
<h4>教学要点（教客户自己会，不代劳）</h4>
|
||
<ul>
|
||
<li>演示一次 → 让客户亲手拖一次数据 → 留 3 个自测小任务（"下周拖 11 月的数据看看"）</li>
|
||
<li>客户问"你帮我分析下这个数怎么回事" → 回答："工具给您，我先教您怎么查；分析思路我整理成操作清单，您按步骤来，省得养成依赖"（守住边界）</li>
|
||
<li>第一次别一次教太多，教"拖数据→看趋势→看排行"三件事就够</li>
|
||
</ul>
|
||
</div>
|
||
|
||
<!-- 3 动作二 数据盘点 -->
|
||
<h2><span class="no">3</span>动作二：数据盘点清单（上门拿数据）</h2>
|
||
<div class="sec-desc">拿着这张表跟老板/店长一项项过，当场能导的就导出来。数据是"数据抓手"的本钱，越多越好。</div>
|
||
<table>
|
||
<tr><th style="width:22%">数据类型</th><th style="width:26%">来源 / 导出方式</th><th style="width:20%">时间范围</th><th style="width:12%">格式</th><th>谁给</th></tr>
|
||
<tr><td class="w">网店销售订单</td><td>各平台商家后台 → 订单导出</td><td>近 1–2 年</td><td>Excel/CSV</td><td>店长/运营</td></tr>
|
||
<tr><td class="w">SKU 商品台账</td><td>ERP/进销存或商品后台导出</td><td>当前</td><td>Excel</td><td>运营</td></tr>
|
||
<tr><td class="w">区域/渠道数据</td><td>平台后台 → 区域/渠道报表</td><td>近 1–2 年</td><td>Excel</td><td>店长</td></tr>
|
||
<tr><td class="w">库存/进销存</td><td>进销存系统导出（库存流水/现存量）</td><td>近 1 年</td><td>Excel</td><td>库管/老板</td></tr>
|
||
<tr><td class="w">退款/退货数据</td><td>平台后台 → 售后导出</td><td>近 1–2 年</td><td>Excel/CSV</td><td>客服/运营</td></tr>
|
||
<tr><td class="w">财务回款（如有）</td><td>财务软件/Excel 台账</td><td>近 1 年</td><td>Excel</td><td>财务</td></tr>
|
||
</table>
|
||
<div class="box">
|
||
<h4>要数据的话术（不尴尬版）</h4>
|
||
<ul>
|
||
<li>"数据不给我也没关系，但数据越全，我给您归置得越干净、看板越准——您先给我能导的，缺的以后补。"</li>
|
||
<li>"这些数据我拿回去只是清洗整理，不会外传，备忘录里也写好了数据归您。"</li>
|
||
<li>当场拿不到的，约定 <b>48 小时内微信传</b>，别让这事悬着。</li>
|
||
</ul>
|
||
</div>
|
||
|
||
<!-- 4 动作三 流程访谈 -->
|
||
<h2><span class="no">4</span>动作三：流程访谈问题清单（30 分钟）</h2>
|
||
<div class="sec-desc">目的：画出"订单→发货→库存→对账"主流程图，标出断点和数据盲区——这是"工作流整理"的交付物，也是你比客户更懂他业务的抓手。</div>
|
||
<div class="cols" style="display:grid;grid-template-columns:1fr 1fr;gap:14px;">
|
||
<div class="box">
|
||
<h4>问老板（10 分钟）</h4>
|
||
<ul>
|
||
<li>订单从下单到发货，经过哪些环节？</li>
|
||
<li>库存多久盘一次？谁负责？缺货了怎么知道？</li>
|
||
<li>对账怎么做？多久一次？跟谁对？</li>
|
||
<li>现在最头疼的数据问题是什么？（记原话）</li>
|
||
</ul>
|
||
</div>
|
||
<div class="box">
|
||
<h4>问店长/运营（15 分钟）</h4>
|
||
<ul>
|
||
<li>每天/每周做哪些报表？怎么做？花多久？</li>
|
||
<li>数据平时存在哪？会不会"老板要的时候才临时找"？</li>
|
||
<li>哪个环节最费时间、最容易出错？</li>
|
||
<li>现在这些报表，老板看吗？看完会问什么？（判断价值）</li>
|
||
</ul>
|
||
</div>
|
||
</div>
|
||
<div class="box">
|
||
<h4>访谈输出（当周整理成 1 页纸）</h4>
|
||
<ul>
|
||
<li>一页流程图（draw.io）：订单 → 发货 → 库存 → 对账，标出断点</li>
|
||
<li>数据盲区清单：哪些环节没留数据、哪些数据对不上</li>
|
||
<li>老板原话摘录 3 条（以后做案例和提案用）</li>
|
||
</ul>
|
||
</div>
|
||
|
||
<!-- 5 备忘录模板 -->
|
||
<h2><span class="no">5</span>样板合作备忘录模板（改名字直接用）</h2>
|
||
<div class="sec-desc">阶段一免费服务也要白纸黑字——这是你"免费边界"和"数据抓手"的法律底座。</div>
|
||
<div class="contract">
|
||
<h4>AI 数据服务样板合作备忘录</h4>
|
||
<div class="sub">甲方：【客户公司名】 乙方：【你的公司 / 姓名】 日期：【 】</div>
|
||
<p><span class="cl">一、合作性质。</span>乙方为甲方提供"样板服务（阶段一）"：数据清洗整理、业务流程梳理、免费工具使用权。本阶段<b>免费</b>，属于样板合作。</p>
|
||
<p><span class="cl">二、免费范围。</span>免费范围严格限阶段一（数据清洗、流程整理、免费工具及使用教学）。阶段二及以后（建库看板、本地模型、Agent/API、长期维护）按乙方正式报价另行签署服务协议。</p>
|
||
<p><span class="cl">三、甲方配合义务。</span>提供近 1–2 年销售/库存数据（以甲方现有系统可导出为限）、参与 1 次流程访谈、提供免费工具的测试环境。</p>
|
||
<p><span class="cl">四、边界约定。</span>乙方不介入甲方经营管理与人事决策；数据分析由甲方人员执行，乙方提供工具、教学与辅助建议。</p>
|
||
<p><span class="cl">五、数据权利。</span>甲方数据归甲方所有；乙方仅用于本项目服务，不向第三方披露；服务终止后乙方按甲方要求删除本地副本。</p>
|
||
<p><span class="cl">六、案例与转介绍。</span>甲方同意乙方将本合作作为样板案例展示（涉及敏感信息脱敏），并优先向同行业 1–2 家客户转介绍乙方服务。【或：样板免费换案例+转介绍】</p>
|
||
<p><span class="cl">七、保护期。</span>本备忘录有效期 3 个月。期满未进入阶段二（未签署正式服务协议）的，乙方有权终止免费服务并回收工具。</p>
|
||
<p><span class="cl">八、其他。</span>本备忘录一式两份，双方各执一份，自签署之日起生效。</p>
|
||
<div class="sign"><span>甲方（盖章/签字）：__________</span><span>乙方（签字）：__________</span></div>
|
||
</div>
|
||
|
||
<!-- 6 执行清单 -->
|
||
<h2><span class="no">6</span>本周执行清单（打勾用）</h2>
|
||
<div class="check">
|
||
<li><span class="cb"></span>预约第一次上门/视频（带上免费工具和示例数据）</li>
|
||
<li><span class="cb"></span>免费工具演示（10 分钟话术，教客户自己拖一次数据）</li>
|
||
<li><span class="cb"></span>数据盘点：填完清单，至少 1 个平台近 1 年导出到手（48h 内补齐约定）</li>
|
||
<li><span class="cb"></span>流程访谈 30 分钟：老板 10 分钟 + 店长 15 分钟，记录原话</li>
|
||
<li><span class="cb"></span>签样板备忘录（3 个月保护期 + 案例/转介绍条款）</li>
|
||
<li><span class="cb"></span>建客户档案：数据清单 + 访谈记录 + 备忘录扫描件存档</li>
|
||
<li><span class="cb"></span>约下周见面：教客户自己拖新数据，交付一页流程图</li>
|
||
</div>
|
||
|
||
<!-- 红线 -->
|
||
<div class="redline">
|
||
<b>四条红线（全程绷着）：</b>① 免费严格限阶段一，备忘录写死；② 演示+教学为主，分析不代劳；③ 不碰经营决策，只给辅助建议；④ 数据不落自己手里不踏实——盘点清单必须当场拿、48h 补齐。
|
||
</div>
|
||
|
||
<footer>样板客户第一周行动包 v1.0 ｜ 配套：商业闭环运营基板 v1.7、硬件与部署实现方案 v1.0 ｜ 2026-08-04</footer>
|
||
</div>
|
||
</body>
|
||
</html>
|